Politique de Confidentialité for SuperBatch

1. Informations Collectées

1.1 Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes : - Nom : Pour personnaliser votre expérience et communiquer avec vous - Adresse Email : Pour envoyer des notifications de compte, des mises à jour de service et des communications de support - Informations de Paiement : Traitées de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement sur nos serveurs

1.2 Contenu et Données d'Utilisation

- Médias Téléchargés : Clips vidéo et images que vous téléchargez sur notre plateforme - Informations Produit : Détails produit que vous fournissez pour la génération de publicités - Contenu Généré : Vidéos et images créées via notre service - Analytiques d'Utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre plateforme, y compris l'historique de génération et l'utilisation des crédits

1.3 Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : - Adresse IP - Type et version du navigateur - Informations sur l'appareil - Système d'exploitation - Modèles d'utilisation et données d'interaction - Cookies et technologies de suivi similaires

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour : - Fourniture du Service : Traiter vos demandes de génération de publicités et gérer votre compte - Traitement des Paiements : Gérer les transactions et la gestion des crédits - Communication : Envoyer des notifications de service, des mises à jour et répondre aux demandes - Amélioration : Analyser l'utilisation pour améliorer nos modèles IA et fonctionnalités de la plateforme - Support : Fournir un service client et une assistance technique - Conformité Légale : Respecter les exigences réglementaires et protéger nos droits

3. Stockage et Sécurité des Données

- Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Supabase - Le traitement des paiements est géré par Stripe avec une sécurité standard de l'industrie - Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données - Les fichiers multimédias sont stockés en toute sécurité avec des contrôles d'accès - Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services

4. Partage de Données et Tiers

Nous partageons vos informations uniquement avec : - Processeurs de Paiement : Stripe pour le traitement des paiements - Services Cloud : Supabase pour l'hébergement de base de données, Upstash pour la gestion de files d'attente - Services IA : ElevenLabs, Anthropic, Google (Gemini) et Shotstack pour la génération de contenu - Analytiques : Pour comprendre l'utilisation de la plateforme et améliorer les services Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de : - Accéder à vos données personnelles - Corriger les informations inexactes - Demander la suppression de votre compte et de vos données - Exporter vos données - Retirer votre consentement pour le traitement des données - Vous opposer à certaines activités de traitement des données Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via nos canaux de support.

6. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour : - Maintenir votre session et authentification - Mémoriser vos préférences - Analyser l'utilisation de la plateforme - Améliorer l'expérience utilisateur Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

7. Confidentialité des Enfants

SuperBatch n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour de tels transferts.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour : - Fournir nos services - Respecter les obligations légales - Résoudre les litiges - Faire appliquer nos accords Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via un avis sur notre plateforme. L'utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

11. Coordonnées

Pour les questions ou demandes relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter : AW SCALE FZ-LLC FOAM0615, Compass Building Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone - FZ Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis Numéro de licence : 47023322