Conditions Générales for SuperBatch
Dernière mise à jour : 29 octobre 2025
Bienvenue sur SuperBatch ! Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme et des services SuperBatch. En accédant ou en utilisant SuperBatch, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
1. À propos de SuperBatch
SuperBatch est une plateforme automatisée de création publicitaire qui génère des publicités vidéo et image professionnelles pour les marques e-commerce. Nos services sont fournis par AW SCALE FZ-LLC, une société à responsabilité limitée de zone franche enregistrée à Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis (Numéro de licence : 47023322).
2. Description du Service
SuperBatch fournit : - Génération de publicités vidéo alimentée par IA (format vertical 9:16) - Génération de publicités image alimentée par IA - Gestion de bibliothèque multimédia pour clips vidéo et images produits - Accès au service basé sur des crédits
3. Compte et Crédits
Lorsque vous achetez un forfait de crédits SuperBatch, vous recevez un nombre spécifique de crédits de génération vidéo et/ou image. Les crédits sont : - Non remboursables une fois achetés, qu'ils aient été utilisés ou non - Valables pour la durée spécifiée dans votre forfait d'achat - Non transférables entre comptes - Soumis à notre Garantie de Satisfaction pour les problèmes de qualité du contenu généré
4. Contenu Utilisateur et Droits
En téléchargeant du contenu (clips vidéo, images, informations produit) sur SuperBatch : - Vous conservez tous les droits de propriété sur votre contenu original - Vous accordez à SuperBatch une licence pour traiter et utiliser votre contenu uniquement pour fournir nos services - Vous déclarez avoir les droits nécessaires pour télécharger et utiliser tout le contenu - Vous êtes responsable de vous assurer que votre contenu ne viole aucun droit de tiers
5. Contenu Généré
Toutes les publicités vidéo et image générées via SuperBatch : - Vous appartiennent dès la génération - Peuvent être utilisées librement à des fins commerciales - Doivent se conformer aux politiques des plateformes publicitaires où vous comptez les utiliser - Sont générées sur la base de la technologie IA et peuvent nécessiter votre révision avant utilisation
6. Utilisation Acceptable
Vous acceptez de ne pas : - Utiliser SuperBatch à des fins illégales ou non autorisées - Générer du contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle - Télécharger du code malveillant ou du contenu nuisible - Tenter de contourner notre système de crédits - Revendre ou redistribuer nos services sans autorisation
7. Paiement et Facturation
- Tous les achats sont traités de manière sécurisée via Stripe - Les prix sont affichés en USD et peuvent être sujets à modification - Les informations de paiement sont gérées par notre processeur de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs - Les litiges de facturation doivent être soulevés dans les 30 jours suivant la transaction
8. Confidentialité et Données
Nous collectons et traitons des données personnelles incluant nom, email et informations de paiement nécessaires pour fournir nos services. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
9. Disponibilité du Service
Bien que nous nous efforcions de maintenir une disponibilité continue du service : - Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu à nos services - Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les services avec un préavis raisonnable - La maintenance planifiée sera communiquée lorsque possible
10. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi : - SuperBatch est fourni « tel quel » sans garanties d'aucune sorte - Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs - Notre responsabilité totale ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation
11. Loi Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis et les réglementations de l'Autorité de la Zone Économique de Ras Al Khaimah.
12. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par email.
13. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter via nos canaux de support. AW SCALE FZ-LLC FOAM0615, Compass Building Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone - FZ Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis Numéro de licence : 47023322
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